Diversité : l’entretien collectif a commencé dans les traditions anglo-saxonnes et francophones.
Focus group = groupe de discussion ou réunion des consommateurs, conçu en premier par Paul Lazarsfeld et Robert Merton.
L’entretien collectif est beaucoup plus marqué en France à cause de l’empreinte de la psychologie sociale = étude des relations de groupe à leur environnement.
Il y a eu différentes expériences comme l’observation dans une galère où le travail d’équipe triomphe et où l’auteur du livre a remarqué l’apparition de groupes (des « gangs », des « bandes »).Dans le domaine scientifique, on a déjà essayé de construire un entretien collectif à partir de trois pôles : l’observation, l’expérimentation et l’intervention, c’est-à-dire mettre ensemble une tension entre le naturel ou le neutre et le désir de changer la réalité de la science.
L’entretien a été utilisé surtout dans divers secteurs scientifiques, mais aussi dans celui des études.
Image : graphique de leurs expériences !

Choisir d’utiliser l’entretien collectif : on choisit cette méthode dans une idée de partage d’idées différentes (prise de position des interlocuteurs). Elle implique donc un désaccord entre les personnes (ex : les discussions entre hommes politiques où analyser leurs désaccords est facile)
>< Entretien individuel : on arrive à obtenir plus d’informations ou plus d’élément à l’échelle individuelle.
> Enquête quantitative : qui dit entretien collectif, dit enquête quantitative puisqu’il y a élaboration d’un questionnaire, c’est-à-dire analyser des hypothèses et formuler des questions s’y référant.
=> L’entretien collectif = entretien de recherche, en dehors d’un objectif de recherche, d’observation directe ou d’expériences des individus, mais bien des pratiques mixtes.
collectif : plus de deux personnes, avec une relation sociale

Le recrutement : on a le choix entre un groupe naturel ou artificiel, c’est-à-dire un groupe qui se crée de lui-même (tel bandes qui partagent le même réseau de sociabilité) ou que l’on choisit (ex : les élèves d’un établissement scolaire).
Il est important que l’on ait une homogénéité sociale dans le groupe que l’on observe, histoire de favoriser la prise de parole de chacun.
Une chose difficile dans le recrutement est la prise de contact car on ne dispose pas toujours de moyen financier pour avoir recours à des spécialistes. Dans ce cas, on a comme solution de s’appuyer sur une institution telle une école.
Le nombre de groupes dépend du nombre de critères que l’on prend pour construire l’échantillon. Mais il dépend aussi du degré de structuration et de standardisation de l’organisation de la discussion : plus elle est structurée, moins on a besoin de groupes différents. Ainsi, moins elle l’est, plus la variation des groupes est importante et plus on aura besoin de groupes expérimentaux.
En ce qui concerne la taille, on dit que le nombre de personnes doit être compris entre 5 et 10 individus.

L’organisation matérielle : l’improvisation n’est pas possible vu le nombre de personnes impliquée => il faut choisir le lieu où réunir les individus (généralement une salle spacieuse, calme, neutre et facile d’accès), le temps que l’entretien va durer (une ou deux heures maximum mais cela varie par rapport au déroulement de la discussion) et penser à enregistrer la situation histoire de préserver une trace de ce qui s’est passé.

L’animation : il ne s’agit pas d’une conversation ordinaire. Il est donc indispensable d’avoir un animateur qui encadre et guide la conversation.
L’animateur doit donc être choisit en fonction de sa profession et de sa ressemblance avec le groupe. En effet, il doit pouvoir être souple dans sa discussion qui est à la base structurée et préparée à l’avance.
Les auteurs parlent de plusieurs cas différents pour le choix d’un animateur, les différents rôles qu’il y joue et en quoi il doit intervenir.

Le guide d’entretien collectif : Dans le  cas d’entretiens collectifs, les utilisateurs sont plus imaginatifs que ceux d’entretiens individuels car ils doivent employer des techniques et des stimuli qui entretiennent et animent la discussion.
Des questionnaires ou des dramaturgies ?  Il ne s’agit pas des questions posées oralement attendant une réponse. On lance la discussion avec comme objectif de saisir le thème à traité mais sans exclure la possibilité de questions/réponses de la part des personnes du groupe.
Il faut éventuellement faire une grille d’organisation du débat.

Le matériau à analyser : les matériaux classiques utilisés sont les notes prises (utilises pour conserver une traces de ce qui s’est passé), les cassettes (servant à enregistrer et constitue une aide précieuse pour la transcription) et les transcriptions en elles-mêmes. Ces dernières sont un des éléments clés de l’analyse. Il s’agit de retranscrire les paroles dites pendant l’entretien.

Les enjeux de l’analyse : l’idée est de savoir quand finit le recueil de ce que l’on voit et où commence l’analyse même du sujet traité. Lorsque l’on estime que le nombre de données et d’informations est suffisant, l’analyse de celles-ci débute. Attention certains chercheur mélangent les deux ce qui n’est pas une bonne idée.
De plus, il y a plusieurs niveaux d’analyse sur lesquels un chercheur peut jouer.

Que faire? Quelques propositions pratiques illustrées : les auteurs proposent d’abord un système de codage pour l’analyse systématique du corpus. Soit un codage qualitatif, c’est-à-dire la quête de catégories, soit un codage quantitatif, utilisant alors un traitement statistique ou en fonction de modèle
Elles proposent ensuite un système de lecture et de mise à l’épreuve d’hypothèses, c’est-à-dire élaborer une grille de lecture.

Conclusion : l’entretien collectif est une méthode permettant de réaliser des travaux de qualité, utile dans le domaine scientifique et social. Il est tout aussi exploitable que l’entretien individuel malgré qu’il puisse sembler lourd et plus complexe. Mais cela permet alors d’obtenir une diversité dans les résultats de la recherche.