Pour ma part, certes je trouve cela commercial, comme tout de nos jours, il faut savoir mesurer ce que l’on estime raisonnable. Ce jour est à voir comme un moment à passer avec la personne qu’on aime et qui pourrait ressemble à la plupart des autres moments passés en sa compagnie. Et oui, il n’y a pas qu’à la Saint-Valentin ou à d’autres fêtes comme les anniversaires, Noël, le nouvel an qu’il faut faire des surprises, cadeaux ou l’emmener au restaurant…

Et qu’en est-il des célibataires? Et bien, c’est une fête comme une autre, même si on n’est pas en couple, rien ne vous empêche de tout de même en profiter pour vous faire plaisir. Bien évidemment aller au restaurant seul ou s’offrir un collier n’a pas de sens mais s’offrir une petite soirée avec un bon bain, un bon repas et de la musique peut tout aussi bien faire l’affaire!

De plus, cette soirée peut aussi être synonyme d’une soirée entre filles (célibataires bien entendu). Prévoir un repas est très sympathique autant que de carrément sortir boire un verre ou même faire la fête!

Allez les célibataires, il faut voir ce 14 comme une excuse pour casser l’habituel métro-boulot-dodo de chaque semaine!

Comme on peut le constater, ces publicités amènent toujours une certaine sympathie pour la marque. Que l’on connaisse ou pas l’entreprise, on retient la publicité et donc on aura évidemment envie de l’acheter, lorsqu’on verra le produit en magasin.

De plus, on en parlera positivement vu que raconter ce qu’on a vu en guise d’anecdote dans une discussion entre amis, famille, etc amène le sourire et ainsi, du plaisir à vouloir utiliser le produit.

Ca n’a pas encore commencé et pourtant, on peut déjà voir depuis quelques mois de nombreuses publicités à la télévision, et on en parle déjà dans le JT.

Voici une publicité sur ce sport:

Mais les marques, elles aussi, en profitent:

http://www.youtube.com/watch?v=-a-uYAw_9oo

Et les chaînes de télé notamment en France:

Et en plus de toutes ces publicités, les magasins en Nouvelles-Zélande ont tout prévu: cela va du t-shirt à 70€, du porte-clé à la radio pour écouter les commentaires de l’arbitre, et autre gadgets.

Que de marketing pour ce sport!

Personnellement, je trouve que cette publicité est intéressante parce qu’elle dénonce, mais cela ne fera pas arrêter les fumeurs. En effet, ceux-ci sont tout de même assez au courant des conséquences de la cigarette et malgré cela, nous n’avons pas moins de consommateurs qu’avant toutes ces campagnes.

Ce qu’il faut faire, c’est arrêter de mettre autant de produits addictifs dans les cigarettes. Sans cela, tout fumeur aurait moins besoin de cela!

Introduction:

Ne dites rien car vos clients savent déjà beaucoup sur vous! Ainsi, ce qui est important de faire n’est pas changer ce qu’il pensent au premier coup d’œil mais plutôt l’influencer sur ce qu’il pense de nous, notre entreprise et notre métier.

De plus, même si l’on espère ne pas communiquer, on le fait malgré tout: le non-verbal est, en effet, un message que l’on fait passer inconsciemment.

7%: le verbal, les mots
38%: la voix, le ton£
58%: le langage du corps

Un stand dans un salon est une communication visuelle, il faut donc un support de communication: le papier (tels des folders) et l’électronique (telle une télévision défilant un document power point). Dans ce style de cas, comme on a ni la voix, ni le corps, on doit maximiser les mots et les images.

Il ne faut jamais perdre de vue que même si on refuse la communication, on le fait tout de même (par exemple en croisant les bras, on montre que l’on ne veut pas parler, ce qui est s’exprimer).

En ce moment, nous sommes dans une phase de surcommunication avec internet: si on n’y communique pas, les autres le feront pour nous via facebook, le bouche-à-oreille, etc.

Ainsi, le marketing de masse ne fonctionne plus. Il laisse place au marketing individualisé (one-to-one). Celui-ci est plus fort au départ, cependant, le retour proiportionnel à l’investissement est encore plus fort.

Il y a trois possibilités d’entreprise:
- L’inconnu au bataillon (l’invité mystère): on communique pour lui et il ne le sais pas et ne sais pas ce qui se dit de lui,
-L’inconscient (le plus fréquent actuellement): il communique sans chercher à mesurer l’inpact que cela aura sur son image, et,
- La star (le soucient): il gère et maîtrise sa communication et son image.

Les deux premiers types d’entreprises ont aucune maîtrise et vision de ce qui se passe et espèrent que cela sera positif!

Alors comment faire pour gérer votre communication?!

Il faut dès lors passer par:

1. ce que l’on dit - comment on le dit – la manière dont on le présente (comment on se présente et comment on présente ce que l’on dit)
2. à qui on le dit – avec quel support – via quels canaux

Les autres retiennent alors:

1. l’intonation de la voix et les gestes – la tenue générale et le maintien – l’impression générale que l’on dégage
2. la qualité du support (ex: une carte de visite de qualité) – l’impression de ces supports – la réponse que les supports apportent sont la réponse de ce que le client attend!

Pour se faire, intéressons-nous sur deux axes de travail: le support et nous-même.

Le support:

Il se fait en quatre étapes:
- Le look professionnel: des logos mal faits sont à modifier (le ringuard et l’équivoque est à supprimer!).
- Le message visuel à concevoir: pas de texte, mais surtout essayer d’inclure certaines exigeances: une grande image (évoquant quelque chose), une promesse, peu de texte et signature.
Par exemple, une publicité de AEG pour des fours: cette photo vise à cibler des hommes par la couleur noire, sobre, simple, avec ce four pris en hauteur, etc.
- La mise en page attractive: donner du relief et du dynamisme au message, par exemple, en mettant en gras, en exploitant des listes, en utilisant l’impératif ou en donnant de la hiérarchie, du relief au texte.
- Le call-to-action(s): par exemple, “dans la limite des stocks disponibles”, “une réponse souhaitée avant le … (15 jours)”, …; ceci influence le passage à l’action direct.)

Cette approche de la communication change notre point de vue grâce au Marketing: “la cible c’est le client!“. Ainsi il faut oublier les “nous sommes”, “nous faisons”, “nous proposons” puisqu’il ne fautr plus communiquer sur nous!

Le plus important est vendre le bénéfice qu’il en tirera et non sur notre entreprise ou produit. Par exemple “avez-vous déjà été confronté à ce type de situation?” est une question beaucoup plus accrocheur.

Nous:

Le personnal branding est le marketing de l’individu. Pour améliorer la communication sur soi-même, on doit:
- se connaître, c’est-à-dire déterminer sa stratégie, ses points forts
- se faire connaître, c’est-à-dire amener des support de communication en ligne et hors ligne
- se faire reconnaître:  c’est-à-dire mesurer le retour et vérifier que l’image de marque est la bonne.

Dans le marketing relationnel, il faudrait donc:
- Partager: être disponible, interagir, répondre aux questions, tout cela dans une idée de donner pour recevoir
- Raconter: rester authentique, modeste et donc dire la vérité

Notre objectif est donc:
- se montrer sous un jour affable
- exprimer nos qualités
- faire passer nos valeurs (espaces de valeurs)

Il y a trois axes à ne pas oublier:
- La communication individualisée (la grappe de quelques personnes est mieux qu’un message de masse trop grande si l’on souhaite un retour)
- La communication horizontale (verticale est une communication pour une masse)
- La communication “social” (prendre le temps d’entrer en communication, de tisser une relation avec les individus que l’on rencontre)

Conclusion:

1. ouverture d’esprit
2. écoute
3. dialogue
4. implication des utilisateurs

Cela se définit par:

1. notre identité = qui?
2. notre politique éditoriale = comment?
3. notre réputation = quels termes utilise-t-on pour nous décrire?

L’image que vous véhiculez est-elle conforme à ce que l’on désire?!

Diversité : l’entretien collectif a commencé dans les traditions anglo-saxonnes et francophones.
Focus group = groupe de discussion ou réunion des consommateurs, conçu en premier par Paul Lazarsfeld et Robert Merton.
L’entretien collectif est beaucoup plus marqué en France à cause de l’empreinte de la psychologie sociale = étude des relations de groupe à leur environnement.
Il y a eu différentes expériences comme l’observation dans une galère où le travail d’équipe triomphe et où l’auteur du livre a remarqué l’apparition de groupes (des « gangs », des « bandes »).Dans le domaine scientifique, on a déjà essayé de construire un entretien collectif à partir de trois pôles : l’observation, l’expérimentation et l’intervention, c’est-à-dire mettre ensemble une tension entre le naturel ou le neutre et le désir de changer la réalité de la science.
L’entretien a été utilisé surtout dans divers secteurs scientifiques, mais aussi dans celui des études.
Image : graphique de leurs expériences !

Choisir d’utiliser l’entretien collectif : on choisit cette méthode dans une idée de partage d’idées différentes (prise de position des interlocuteurs). Elle implique donc un désaccord entre les personnes (ex : les discussions entre hommes politiques où analyser leurs désaccords est facile)
>< Entretien individuel : on arrive à obtenir plus d’informations ou plus d’élément à l’échelle individuelle.
> Enquête quantitative : qui dit entretien collectif, dit enquête quantitative puisqu’il y a élaboration d’un questionnaire, c’est-à-dire analyser des hypothèses et formuler des questions s’y référant.
=> L’entretien collectif = entretien de recherche, en dehors d’un objectif de recherche, d’observation directe ou d’expériences des individus, mais bien des pratiques mixtes.
collectif : plus de deux personnes, avec une relation sociale

Le recrutement : on a le choix entre un groupe naturel ou artificiel, c’est-à-dire un groupe qui se crée de lui-même (tel bandes qui partagent le même réseau de sociabilité) ou que l’on choisit (ex : les élèves d’un établissement scolaire).
Il est important que l’on ait une homogénéité sociale dans le groupe que l’on observe, histoire de favoriser la prise de parole de chacun.
Une chose difficile dans le recrutement est la prise de contact car on ne dispose pas toujours de moyen financier pour avoir recours à des spécialistes. Dans ce cas, on a comme solution de s’appuyer sur une institution telle une école.
Le nombre de groupes dépend du nombre de critères que l’on prend pour construire l’échantillon. Mais il dépend aussi du degré de structuration et de standardisation de l’organisation de la discussion : plus elle est structurée, moins on a besoin de groupes différents. Ainsi, moins elle l’est, plus la variation des groupes est importante et plus on aura besoin de groupes expérimentaux.
En ce qui concerne la taille, on dit que le nombre de personnes doit être compris entre 5 et 10 individus.

L’organisation matérielle : l’improvisation n’est pas possible vu le nombre de personnes impliquée => il faut choisir le lieu où réunir les individus (généralement une salle spacieuse, calme, neutre et facile d’accès), le temps que l’entretien va durer (une ou deux heures maximum mais cela varie par rapport au déroulement de la discussion) et penser à enregistrer la situation histoire de préserver une trace de ce qui s’est passé.

L’animation : il ne s’agit pas d’une conversation ordinaire. Il est donc indispensable d’avoir un animateur qui encadre et guide la conversation.
L’animateur doit donc être choisit en fonction de sa profession et de sa ressemblance avec le groupe. En effet, il doit pouvoir être souple dans sa discussion qui est à la base structurée et préparée à l’avance.
Les auteurs parlent de plusieurs cas différents pour le choix d’un animateur, les différents rôles qu’il y joue et en quoi il doit intervenir.

Le guide d’entretien collectif : Dans le  cas d’entretiens collectifs, les utilisateurs sont plus imaginatifs que ceux d’entretiens individuels car ils doivent employer des techniques et des stimuli qui entretiennent et animent la discussion.
Des questionnaires ou des dramaturgies ?  Il ne s’agit pas des questions posées oralement attendant une réponse. On lance la discussion avec comme objectif de saisir le thème à traité mais sans exclure la possibilité de questions/réponses de la part des personnes du groupe.
Il faut éventuellement faire une grille d’organisation du débat.

Le matériau à analyser : les matériaux classiques utilisés sont les notes prises (utilises pour conserver une traces de ce qui s’est passé), les cassettes (servant à enregistrer et constitue une aide précieuse pour la transcription) et les transcriptions en elles-mêmes. Ces dernières sont un des éléments clés de l’analyse. Il s’agit de retranscrire les paroles dites pendant l’entretien.

Les enjeux de l’analyse : l’idée est de savoir quand finit le recueil de ce que l’on voit et où commence l’analyse même du sujet traité. Lorsque l’on estime que le nombre de données et d’informations est suffisant, l’analyse de celles-ci débute. Attention certains chercheur mélangent les deux ce qui n’est pas une bonne idée.
De plus, il y a plusieurs niveaux d’analyse sur lesquels un chercheur peut jouer.

Que faire? Quelques propositions pratiques illustrées : les auteurs proposent d’abord un système de codage pour l’analyse systématique du corpus. Soit un codage qualitatif, c’est-à-dire la quête de catégories, soit un codage quantitatif, utilisant alors un traitement statistique ou en fonction de modèle
Elles proposent ensuite un système de lecture et de mise à l’épreuve d’hypothèses, c’est-à-dire élaborer une grille de lecture.

Conclusion : l’entretien collectif est une méthode permettant de réaliser des travaux de qualité, utile dans le domaine scientifique et social. Il est tout aussi exploitable que l’entretien individuel malgré qu’il puisse sembler lourd et plus complexe. Mais cela permet alors d’obtenir une diversité dans les résultats de la recherche.

Noël approche à grand pas, les dindes, le foie gras et les bûches seront mangées ce vendredi soir.

Mais qu’en est-t-il des cadeaux? Il vous en manque certains? Et bien une solution pratique et rapide: l’achat de cadeaux tels jouets, jeux de société, etc sur internet. Le e-commerce est à la mode en France. Les français font de plus en plus d’achat via des sites comme “amazone.com”, “ebay.com”, “rue du commerce.com” ou directement sur un site de “marque”. Mais pour cette année, on observe que beaucoup de famille à moyens revenus ont recours à des sites de vente de produits de seconde main, moins chers. Ces sites connaissent un grand succès du fait qu’il sont moins chers et qu’en plus ils proposent de reprendre leurs anciens jouets, permettant au client d’économiser sur son prochain achat.

En cliquant “cadeau Noël” sur google, on trouve des tas de sites nous proposant des cadeaux originaux. Évidemment, les vendeurs utilise les fêtes pour augmenter leur notoriété ou juste pour augmenter leur bénéfice.

Cette année encore les jeux vidéos ont la cote en ce qui concerne les cadeaux de Noël. Pour Noël 2010, on compte environ 60 milliards de ventes de jeux, tels Consoles, Wii, Nintendo DS, etc.

Je vous propose une publicité pour la Wii:

Personnellement, j’aime bien toucher ce que je vais acheter surtout si c’est moi qui choisit un cadeau que l’on ne m’a pas demandé. Sur l’écran, il n’est pas facile de voir si le jeu nous plaira étant donné qu’il n’y a qu’une photo de celui-ci. De plus, lorsqu’il s’agit d’objets de seconde main, nous n’avons pas le choix de la couleur, de la taille,… Et pour finir, vu la grande quantité de propositions intéressantes à bas prix, il n’est pas toujours facile de choisir entre deux, trois, quatre choix le plus adapté pour ce que l’on cherche.

Si vous n’y êtes pas encore passer, je vous conseille d’aller jeter un œil de plus près du côté de la Bourse. On y trouve un vendeur de montres et bijoux tout en bois: des montres éco-friendly. Ils y en a pour tout style et de différentes couleurs. Elles sont sans métaux lourds tel mercure, plomb, chrome, etc. De plus, ce sont des piles à l’oxyde d’argent 100% recyclables qui tiennent 4 ans!

Elles proviennent de la société “Made in Wood”, “Nature et Création – artisanat bois, bijoux et montres”. Elle est spécialisée dans la création d’objet précieux en bois naturel, bien entendu, et surtout dans celle de bijoux raffinés.

Voici ma préférée :

L’entreprise met en avant le côté écologique de ses produits. En effet, la matière première est traitée avec de la cire d’abeille (à la place de vernis ou peinture), un produit également naturel qui donne un aspect brillant aux bijoux. Le bois est aussi contrôlé: est en accord avec la préservation de l’environnement, ainsi que la reforestation dans le monde et est donc considéré comme un bois précieux, utilisé pour fabriquer des bijoux, montres et pinces à cheveux précieux et de qualité.

La société vend également des montres avec un bracelet en cuir

Il est aussi possible d’en acheter directement sur le site:

http://www.madeinwood.eu/

Un patron peut accorder à ses employés des éco-chèques servant à l’achat de produits écologiques.  Avec ces tickets, d’une valeur de 10€ maximum par pièce, ils peuvent acheter des lampes économiques, des matériaux d’isolation, etc. Il est nominatif et reste valable 2 ans à partir de sa fabrication. De plus, il ne peut pas être échangé par monnaie.

En 2010, en Belgique, environ 1,5 million de travailleurs d’une PME ont reçu des éco-chèques. Le problème avec ce type d’avantage – prévu dans les accords d’un tier d’entreprises de moins de 20 personnes – c’est que cela ne respecte pas le principe “net = brut”, c’est-à-dire que ce que lorsqu’une société ne dépasse pas 5 personnes, le coût facturé à Sodexo et Edenred (société émettrice des éco-chèques) est plus élevé que les cotisations sociales prélevées sur le salaire normal d’un employé ou ouvrier. Ainsi, la petit entreprise perd beaucoup à utiliser ce système!

De plus, l’emploi d’éco-chèques amène des soucis pour les commerçant tels des erreurs d’étiquetage, des problèmes aux caisses, d’un excès de quelques cent. Et cela, sans oublier qu’une bonne partie des chèques distribués ne seront pas utilisés endéans les 24 mois (perdus, lessivés, abimés et inutilisables).

Certes, comme le précisent les sociétés Sodexo et Edenred, la plupart des utilisateurs sont contents de ces avantages, mais ils aiment autant d’autres chèques, place de cinémas ou bons pour quelques magasins.

Enfin, ce système est dit inutile car des enquêtes ont montré que ces éco-chèques servent à l’acquisition de produits électroménagers ou de lampes, piles, outils,… Il n’y a pas eu plus d’achat tel panneaux solaires ou autre.

Il est donc à souligner que ce moyen est inefficace et trop chers pour les employeurs, ainsi que pour les commerçants qui les acceptent.

Source: magazine “Union&Actions” bimensuel N°20, 22 octobre 2010,  http://www.ucm.be/

http://www.express.be/business/fr/conso/connaissez-vous-les-co-chques/114209.htm pour d’autres exemples d’achat.

Cet été, Dolce & Gabbana s’est associé avec Martini pour créer une nouvelle sorte de Martini pour les amateurs, mais de haute qualité. Elle a été appelée “Gold Martini by D & G“. La bouteille est bien sûr de couleur dorée (recouverte d’une fine feuille d’or) pour rappeler qu’il s’agit d’une édition limitée, luxueuse pour les “fêtards” qui aime les bonnes choses. Elle est vendue dans un coffre noir orné d’une plaque dorée faisant référence à la marque et aux magasins. Les couleurs de la bouteille est donc inversée sur sa boite.

En outre, les ingrédients de la fabrication de cet alcool sont sélectionnés à la main, pour garder toutes leurs saveurs. En effet, ils sont assez exotiques car on y trouve des essences de bergamote, d’orange, de citron, d’amande, de safran, de gingembre, de cristal de myrrhe et de poivre cubèbe provenant toutes de pays étrangers.

La publicité ci-dessous est celle qui passe au cinéma:

Il s’agit d’un film publicitaire appelé “Dolce Vita” dont l’actrice principale est Monica Bellucci. On joue sur le côté imaginaire et idolâtre du produit pour amplifier le désir de l’acheter. Monica marche en ville avec son sac transparent, laissant entrevoir la bouteille dorée, et est observée par tous les hommes qu’elle croise. A la fin, ils se retrouvent tous devant une table à boire la boisson.

http://www.plaisirluxueux.com/Martini_Gold_par_Dolce_&_Gabbana-a388